服务民生 奉献社会

天源集团全力以赴保供暖

时间:2019-12-19 发布者: 【返回上一级】

       为让广大居民度过一个温暖、祥和的冬季,天源集团早部署、早安排,调动财力物力,采取有力措施,全力做好今冬供暖工作。共投资976万元对西电厂和东区热源厂的供热锅炉进行大修,同时包括管网技改优化提升、补偿器更换、阀门更换、维修、保养、管道防腐保温、阀门井防渗、改造、计量装置技改等11大项,1173个小项。加大热力管网建设,今年共完成新建热力管网3.8km,新增采暖面积20万平方米,有效缓解缓部分小区供热压力不足问题,现我市供热管网覆盖率达到60%、普及率50%,热用户291家,居民小区近100个,居民采暖面积400万平方米。我市现有东、西两个热源点,总供热及瞬时供热负荷可满足今冬供热高峰时段需求。



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       热能公司实行24小时值班制度,开通2部热线服务电话,及时做好用热调度,对用户支管线供热系统的故障,无偿提供技术咨询服务。对群众来访、来电、来信等,及时予以解决,不推诿、不敷衍。同时,生产维修人员随时待命,接到故障报告时,30分钟内准时赶到现场,及时解决用户反映的各种用热问题。针对突发事件,完善供热紧急预案,切实做好供热应急保障工作,一旦出现问题,保证在24小时内恢复供热。


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       为了保证市民用暖质量,热能公司安排锅炉控制室调度员昼夜坚守岗位,对锅炉温度、流量、压力等参数进行实时监控,一旦出现异常,立即进行相应调整。每天对城区不同区域小区用户进行电话访问和实地监测,了解不同时段供暖温度,进行比对,适时调整供热负荷,确保用户需求,达到用户满意。


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       自11月25日,我市已正式供暖,天源热能公司员工夜以继日,加班加点投入到紧张的集中供暖工作中。天源集团始终以“服务民生、奉献社会”为己任,全力以赴,克难攻坚,以贴心的服务,高效的工作,确保广大群众温暖度冬。



24小时供暖服务热线:

 0374-6031501   13569461576 


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