为让广大居民度过一个温暖、祥和的冬季，天源集团早部署、早安排，调动财力物力，采取有力措施，全力做好今冬供暖工作。共投资976万元对西电厂和东区热源厂的供热锅炉进行大修，同时包括管网技改优化提升、补偿器更换、阀门更换、维修、保养、管道防腐保温、阀门井防渗、改造、计量装置技改等11大项，1173个小项。加大热力管网建设，今年共完成新建热力管网3.8km，新增采暖面积20万平方米，有效缓解缓部分小区供热压力不足问题，现我市供热管网覆盖率达到60%、普及率50%，热用户291家，居民小区近100个，居民采暖面积400万平方米。我市现有东、西两个热源点，总供热及瞬时供热负荷可满足今冬供热高峰时段需求。

       热能公司实行24小时值班制度，开通2部热线服务电话，及时做好用热调度，对用户支管线供热系统的故障，无偿提供技术咨询服务。对群众来访、来电、来信等，及时予以解决，不推诿、不敷衍。同时，生产维修人员随时待命，接到故障报告时，30分钟内准时赶到现场，及时解决用户反映的各种用热问题。针对突发事件，完善供热紧急预案，切实做好供热应急保障工作，一旦出现问题，保证在24小时内恢复供热。

       为了保证市民用暖质量，热能公司安排锅炉控制室调度员昼夜坚守岗位，对锅炉温度、流量、压力等参数进行实时监控，一旦出现异常，立即进行相应调整。每天对城区不同区域小区用户进行电话访问和实地监测，了解不同时段供暖温度，进行比对，适时调整供热负荷，确保用户需求，达到用户满意。

       自11月25日，我市已正式供暖，天源热能公司员工夜以继日，加班加点投入到紧张的集中供暖工作中。天源集团始终以“服务民生、奉献社会”为己任，全力以赴，克难攻坚，以贴心的服务，高效的工作，确保广大群众温暖度冬。

24小时供暖服务热线：

 0374-6031501   13569461576